A instalação é feita pela Loja de apps do próprio terminal (N950 / Point Smart 2), mas o atalho só existe se a Loja de apps estiver habilitada no equipamento. Se ela não aparecer, é preciso solicitar a habilitação ao Mercado Pago.

Clique nas imagens para abri-las em tamanho real.

1. Na tela inicial do terminal, deslize para a segunda página. A primeira página traz o menu padrão do Mercado Pago (Suas vendas, Relatórios de venda, Ajustes da maquininha etc.).

2. Abra a “Loja de apps”. Na segunda página ficam o atalho da Loja de apps e os aplicativos já instalados. É este ícone que precisa existir: sem ele, o terminal não tem a loja habilitada.

3. Busque por PINPDV e instale. Na Loja de apps, digite pinpdv no campo de busca e instale o aplicativo. Se já estiver instalado, o botão aparece como Abrir.

Terminal sem a Loja de apps

Se o atalho Loja de apps não aparecer na tela inicial, o recurso não está habilitado para aquele equipamento. Entre em contato com o Mercado Pago e solicite a habilitação da loja de aplicativos no terminal. Sem ela não há como instalar o PINPDV na maquininha.

A liberação do PINPDV é feita por equipamento e passa pela Multiplus Card.

Quem solicita: o parceiro, junto à Multiplus Card.

O que informar:

• número de série de cada terminal que receberá o PINPDV.

Como funciona:

1. Você envia os números de série à Multiplus Card.
2. A Multiplus Card abre o chamado de liberação junto à PagSeguro.
3. A PagSeguro libera o app para os terminais informados.
4. O PINPDV passa a aparecer na loja de aplicativos do terminal, pronto para instalação.

Prazo de liberação

A PagSeguro tem prazo de até 24 horas em dias úteis — na prática, costuma ocorrer bem antes. Solicitações abertas em fins de semana e feriados só correm no próximo dia útil, portanto programe a instalação com antecedência.

A liberação é feita terminal a terminal. Levante o número de série de cada maquininha antes de abrir a solicitação — equipamentos não informados não recebem o aplicativo.

O PINPDV não aparece na busca padrão da loja. No terminal:

1. Acesse a função #9998.
2. Busque pelo aplicativo PINPDV.
3. Instale normalmente.

No terminal P2 a instalação é direta pela loja. Nos terminais DX 8000 e X990, o PINPDV não é instalado pela loja de aplicativos: aplicativos de automação integrados à Sipag 2.0 seguem um fluxo de solicitação prévia, feito pelo cooperado (Central de Atendimento) ou pela cooperativa (Portal de Serviços do CCS).

Solicitação pelo cooperado

Entre em contato com a Central de Atendimento Sipag e selecione a opção 4:

• 4000 1111 — capitais e regiões metropolitanas
• 0800 642 0000 — demais regiões

Tenha em mãos:

• CNPJ ou CPF do estabelecimento;
• Modelo do terminal e número de série do equipamento;
• Nome do aplicativo de automação (PINPDV).

Solicitação pela cooperativa

A cooperativa deve abrir um chamado no Portal de Serviços do CCS informando:

• CNPJ do cooperado;
• Nome da empresa parceira de automação (Multiplus Card);
• Nome do aplicativo de automação (PINPDV);
• Número de série dos terminais que receberão a instalação.

Por que existe esse fluxo

A medida visa fortalecer a governança, otimizar o desempenho dos equipamentos e evitar consumo excessivo de memória, garantindo melhor experiência de uso na maquininha.

A liberação é feita terminal a terminal. Levante o número de série de cada maquininha antes de abrir a solicitação — equipamentos não informados não recebem o aplicativo.